KEBIJAKAN PRIVASI
di dalam lingkungan perusahaan BIBUS
Perlindungan data adalah soal kepercayaan dan kepercayaan Anda penting bagi kami. Kami menghormati privasi dan hak data pribadi Anda. Perlindungan dan pengumpulan, pemrosesan dan penggunaan sah atas data pribadi Anda oleh karenanya merupakan urusan penting bagi kami. Untuk membuat Anda merasa aman bersama kami, kami mematuhi secara ketat peraturan hukum ketika memproses data pribadi Anda dan ingin memberitahu Anda tentang pengumpulan data dan penggunaan data kami.
Pernyataan perlindungan data berikut ini menjelaskan data mana yang dikumpulkan di situs web kami, di lingkungan bisnis kami dan data mana yang kami proses dan gunakan dan caranya.
1. KANTOR PENANGGUNG JAWAB
BIBUS METALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf (selanjutnya disebut sebagai: BIBUS) bertanggung jawab atas pengumpulan, pemrosesan dan penggunaan data pribadi Anda dalam artian GDPR. Jika Anda ingin mengajukan keberatan terhadap pengumpulan, pemrosesan atau penggunaan data Anda oleh BIBUS sesuai dengan peraturan perlindungan data ini seluruhnya atau untuk tindakan bersifat perseorangan, Anda dapat mengirimkan keberatan Anda melalui e-mail atau surat ke data kontak berikut ini: BIBUS METALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf E-Mail: dpo@bibus.ch. Selain itu, Anda tentu saja dapat menerima informasi tentang data yang disimpan oleh kami gratis kapan saja (silahkan lihat juga butir 7).
2. PENGUMPULAN, PEMROSESAN DAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI
2.1 DATA PRIBADI
Data pribadi adalah informasi tentang keadaan faktual atau pribadi dari orang perorangan yang khusus atau dapat diidentifikasi. Hal ini mencakup, misalnya, nama Anda, nomor telepon Anda, alamat Anda, serta data inventaris yang Anda sediakan kepada kami ketika mengadakan kontrak, mendaftarkan, dan membuat akun pelanggan Anda. Data statistik yang kami kumpulkan, misalnya, ketika Anda mengunjungi situs web dan toko web kami dan tidak dapat ditautkan langsung ke Anda, tidak termasuk kedalam kategori ini. Misalnya, semuanya ini adalah statistik tentang situs mana yang sangat populer atau seberapa banyak pengguna yang mengunjungi situs tertentu secara online.
Dalam bisnis kami sehari-hari, kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk pemrosesan pesanan dan berdasarkan hukum.
2.2 AKUN PELANGGAN
Data yang diperlukan untuk memproses bisnis tradisional (nama, nomor telepon, e-mail) akan disediakan oleh Anda untuk pemenuhan kontrak atau untuk pelaksanaan tindakan pra-kontrak seperti penawaran. Tanpanya kami tidak dapat mengadakan kontrak dengan Anda. Anda dikelola dalam ERP yang kami host dan Anda tidak dapat mengelolanya sendiri secara langsung. Dalam hal penyesuaian atau permintaan atas informasi, mohon hubungi baik petugas penghubung Anda maupun pusat informasi yang disebutkan dalam butir 1.
2.3 AKUN PELANGGAN TOKO WEB
Untuk setiap pelanggan toko yang mendaftar sebagaimana mestinya, kami menyiapkan akses langsung yang dilindungi kata sandi ke data inventaris yang disimpannya (akun pelanggan). Di sini Anda dapat melihat data tentang pesanan toko yang telah selesai, masih terbuka, dan baru-baru ini dikirim dan mengelola data toko Anda. Harap rahasiakan data akses pribadi dan jangan membuatnya dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kata sandi, kecuali kami bertanggung jawab atas penyalahgunaan tersebut. Jika Anda tidak log out, Anda akan tetap log in secara otomatis. Fungsi ini memungkinkan Anda untuk memakai sebagian layanan kami (misalnya ‘MyBIBUS’) tanpa harus log in setiap kali.
2.4 PENGUMPULAN, PEMROSESAN DAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Perlindungan data sangat penting bagi kami. Oleh karena itu, kami menaati secara ketat peraturan hukum ketika mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi Anda. Kami mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data Anda untuk keseluruhan pemrosesan jual beli Anda, termasuk segala jaminan lanjutan, untuk layanan, administrasi teknis kami, dan tujuan pemasaran kami sendiri. Data pribadi Anda hanya akan diteruskan atau dengan cara lain ditransmisikan kepada pihak ketiga jika hal ini diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau penagihan kontrak atau jika Anda telah memberikan persetujuan Anda sebelumnya. Dalam kerangka kerja pemrosesan pesanan, misalnya, penyedia layanan (seperti perusahaan angkutan, perusahaan logistik, bank) yang digunakan oleh kami menerima data yang diperlukan untuk pesanan dan pemrosesan pesanan. Data yang diteruskan dengan cara ini hanya dapat digunakan oleh penyedia layanan kami untuk pemenuhan tugas-tugasnya. Setiap penggunaan lain atas informasi tidak diizinkan dan tidak akan dilakukan oleh penyedia layanan mana pun yang dipercaya oleh kami. Untuk pesanan Anda kami memerlukan nama, alamat, dan data pembayaran yang benar. Kami memerlukan alamat e-mail Anda sehingga kami dapat mengkonfirmasi penerimaan pesanan Anda dan berkomunikasi dengan Anda. Data pribadi Anda akan dihapus jika tidak ada kewajiban penyimpanan hukum lain dan jika Anda telah menyatakan klaim atas penghapusan, jika datanya tidak lagi dibutuhkan untuk memenuhi tujuan penyimpanannya atau jika penyimpannya tidak dapat diterima untuk alasan hukum lain.
2.5 PENGGUNAAN DATA ANDA UNTUK TUJUAN PERIKLANAN
Selain memproses data Anda untuk memproses jual beli Anda di BIBUS, kami juga menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan Anda, produk tertentu, atau kampanye pemasaran dan menganjurkan produk atau layanan yang barangkali menarik minat Anda. Anda dapat mengajukan keberatan atas data pribadi Anda untuk tujuan periklanan kapan saja, baik seluruhnya maupun untuk tindakan yang bersifat perseorangan. Pesan dalam bentuk teks ke data kontak yang disebutkan dalam nomor 1 (misalnya e-mail, surat) mencukupi untuk hal ini. Tentu saja, Anda juga akan mendapati tautan berhenti berlangganan di setiap newsletter.
2.5.1 NEWSLETTER
Untuk pengiriman newsletter, kami menggunakan prosedur berikut ini: pendaftaran tertulis atas pekan raya dagang kami, pendaftaran melalui e-mail kepada petugas penghubung atau prosedur opt-in ganda, yaitu Anda menerima permintaan karena suatu pesanan atau kunjungan ke pekan raya dagang dan kami hanya akan mengirimi Anda newsletter melalui e-mail jika Anda telah mengkonfirmasi kepada kami dengan jelas sebelumnya bahwa kami seharusnya mengaktifkan layanan newsletter. Kami kemudian akan mengirimi Anda e-mail pemberitahuan dan meminta Anda untuk mengkonfirmasi bahwa Anda ingin menerima newsletter kami dengan mengklik tautan yang terdapat di dalam e-mail ini. Jika Anda tidak ingin lagi menerima newsletter dari kami, Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Pesan dalam bentuk teks ke data kontak yang disebutkan dalam nomor 1 (misalnya e-mail, surat) mencukupi untuk hal ini. Tentu saja, Anda juga akan mendapati tautan berhenti berlangganan di setiap newsletter.
2.5.2 KOMPETISI, RISET PASAR DAN OPINI
Dalam hal kompetisi, kami akan menggunakan data Anda untuk tujuan memberitahu Anda tentang segala hadiah dan mengiklankan penawaran kami. Anda dapat menemukan informasi rinci dalam ketentuan partisipasi kami untuk kompetisi masing-masing. Kami juga menggunakan data Anda untuk riset pasar dan opini. Tentu saja, kami menggunakannya secara eksklusif dan anonim untuk tujuan statistik dan hanya untuk perusahaan BIBUS METALS AG. Tanggapan Anda terhadap survai tidak akan diteruskan atau dipublikasikan kepada pihak ketiga. BIBUS menggunakan dan memproses data pribadi Anda untuk riset pasar dan opini untuk kepentingannya sendiri. Anda dapat mengajukan keberatan atas penggunaan data untuk riset pasar dan opini kapan saja, baik seluruhnya maupun untuk tindakan khusus. Pesan dalam bentuk teks ke data kontak yang disebutkan dalam nomor 1 (misalnya e-mail, surat) mencukupi untuk hal ini. Tentu saja, Anda juga akan mendapati tautan berhenti berlangganan di setiap e-mail survai.
3. COOKIE
Menerima cookie bukanlah prasyarat untuk mengunjungi situs web kami. Akan tetapi, kami ingin menyampaikan bahwa fungsi di situs web kami dapat dibatasi jika Anda tidak mengizinkan kami untuk memasang cookie.
Apa itu cookie? Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di perangkat terminal Anda dengan bantuan browser Anda dan yang menyimpan pengaturan tertentu dan data untuk dipertukarkan dengan sistem kami melalui browser Anda. Cookie tidak menimbulkan kerusakan apa pun. Sebagian cookie tetap tersimpan di perangkat Anda hingga Anda hapus. Cookie memungkinkan kami untuk mengenali browser Anda setiap kali Anda mengunjungi kami.
Cookie mana yang BIBUS gunakan? Kebanyakan cookie yang kami gunakan dihapus secara otomatis dari hard drive Anda di akhir sesi browser (oleh karenanya disebut cookie sesi). Cookie sesi dibutuhkan, misalnya, untuk menawarkan Anda fungsi keranjang belanja sepanjang beberapa laman. Selain itu, kami juga menggunakan cookie yang tinggal di hard drive Anda. Selama kunjungan lanjutan, kemudian dikenali secara otomatis bahwa Anda pernah bersama kami dan entri dan pengaturan mana yang Anda suka. Cookie sementara atau permanen ini (umur 1 bulan hingga 10 tahun) disimpan di hard disk Anda dan menghapus dirinya sendiri setelah waktu yang ditentukan. Cookie ini utamanya berfungsi untuk menjadikan situs web kami lebih ramah pengguna, efektif, dan aman. Berkat berkas ini, dimungkinkan, misalnya, untuk menampilkan informasi di situs yang secara khusus disesuaikan dengan kepentingan Anda. Tujuan tunggal dari cookie ini adalah menyesuaikan penawaran kami dengan keinginan pelanggan Anda sebaik mungkin dan menjadikan pengalaman menjelajah bersama kami senyaman mungkin.
Data apa yang disimpan di cookie?
BIBUS menggunakan cookie untuk Google Analytics, agar Matomo (alat Analytics) dapat memasukkan Anda secara otomatis kedalam laman dengan login dan agar formulir dapat menyimpan data sementara. Kami berusaha untuk menghindari cookie.
Hanya nomor identifikasi yang disimpan di cookie itu sendiri.
Nomor ini tidak berisi nama Anda atau alamat Internet (nomor IP).
Selama Anda tidak log in ke situs kami, ID ini tidak akan ditautkan dengan nama Anda atau informasi pribadi lain. Kami tidak mengalihkan informasi pribadi kepada pihak ketiga, yaitu bahkan jika Anda mendaftar, informasi ini tidak akan dialihkan kepada pihak ketiga. Kami menggunakan cookie dari alat analisis untuk melihat mana dari laman kami yang dikunjungi dan produk mana yang paling membangkitkan minat, serta untuk mengidentifikasi kesalahan teknis.
Bagaimana caranya Anda mencegah penyimpanan cookie?
Di browser Anda, Anda dapat menentukan agar penyimpanan cookie hanya diterima jika Anda setuju. Jika Anda hanya ingin menerima cookie BIBUS tapi tidak cookie milik penyedia layanan dan mitra kami, Anda dapat memilih pengaturan di browser Anda “Blokir cookie pihak ketiga”. Biasanya, fungsi bantuan di batang menu browser web Anda menunjukkan bagaimana Anda dapat menolak cookie baru dan menonaktifkan cookie yang pernah diterima. Kami menganjurkan agar Anda selalu log out sepenuhnya dari komputer bersama yang diatur sedemikian rupa untuk menerima cookie.
4. BERKAS LOG
Dengan masing-masing akses ke laman BIBUS, data penggunaan ditransmisikan melalui browser Internet masing-masing dan disimpan di berkas log, yang disebut sebagai berkas log server. Rekaman data yang disimpan dengan cara ini berisi data berikut ini: Tanggal dan waktu akses, nama laman yang diakses, alamat IP, URL perujuk (URL asal dari mana Anda mengakses situs web), jumlah data yang dialihkan, serta informasi produk dan versi dari browser yang digunakan. Kami hanya menggunakan himpunan data berkas log ini untuk tujuan diagnostik teknis dalam rangka menemukan dan memperbaiki kesalahan lebih cepat dan mengoptimalkan pengaturan server.
Berkas log layanan server web biasanya dihapus secara otomatis setelah 4 bulan atau setelah mencapai batas kapasitas, mana pun yang terjadi lebih dahulu. Berkas log ini juga dapat dihapus oleh kami kapan saja, misalnya untuk memindahkan server atau ketika ukuran berkas tertentu dicapai.
5. ANALITIKA WEB
5.1 GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics adalah layanan Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, AS (“Google”). Google Analytics menggunakan “cookie”, yaitu berkas teks yang diletakkan di komputer Anda, untuk membantu situs web menganalisis bagaimana pengguna menggunakan situs tersebut. Informasi yang dikumpulkan oleh cookie tentang penggunaan situs web kami (termasuk alamat IP Anda) biasanya dialihkan ke server Google di AS dan disimpan di sana. Google akan menggunakan informasi ini untuk mengevaluasi penggunaan situs web kami oleh Anda, untuk menyusun laporan tentang aktivitas situs web bagi kami dan untuk menyediakan kami dengan layanan lanjutan yang dikaitkan dengan penggunaan situs web dan Internet. Alamat IP yang diberikan oleh browser Anda sebagai bagian dari Google Analytics tidak digabung dengan data Google lainnya. Pengalihan data ini oleh Google kepada pihak ketiga hanya berlangsung karena peraturan hukum atau di dalam lingkup pemrosesan data pesanan. Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui pemrosesan data tentang Anda oleh Google dan cara pemrosesan data yang digambarkan di atas serta tujuan yang disebutkan. Anda dapat menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser Anda. Anda juga dapat mencegah Google melakukan pemrosesan data yang dihasilkan oleh cookie dan terkait dengan penggunaan situs web ini oleh Anda (termasuk alamat IP Anda) dan pemrosesan data ini oleh Google dengan mengunduh dan menginstal plug-in browser yang tersedia di bawah tautan berikut. Informasi lanjutan tentang Google Analytics dan perlindungan data dapat ditemukan di http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
6. TRANSMISI DATA AMAN
Data pribadi Anda ditransmisikan dengan aman melalui enkripsi. Hal ini berlaku atas pesanan Anda dan juga atas login pelanggan. Kami menggunakan sistem pengkodean SSL (Secure Socket Layer). Selanjutnya, kami melindungi situs web kami dan sistem lain melalui tindakan teknis dan keorganisasian terhadap kehilangan, perusakan, akses, modifikasi atau penyebarluasan data Anda oleh orang-orang yang tidak berwenang.
7. HAK INFORMASI PIHAK YANG TERDAMPAK
Menurut GDPR, pelanggan kami memiliki, antara lain, hak atas informasi bebas tentang datanya yang disimpan, serta hak atas pengoreksian, pemblokiran atau penghapusan data, jika diperlukan. Segala pertanyaan dapat ditujukan kepada BIBUS METALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf atau e-mail: dpo@bibus.ch kapan saja melalui e-mail atau melalui pos dengan identifikasi unik Anda.
